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噂のシェアティブ会員が 日替わりで綴る体験記


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こんにちは♪
トーマネ・ソルジュさんに代わりまして、ソフトリーダーおこげちゃん@こげぱんです。

前トーマネが、シェアティブを辞められることになり、ピンチヒッターで出てきました(笑)


さて、今年は『グループに成果をもたらせる!!』と豪語した私。

そのはじめの一歩として、各メンバーの理解度を確認することから、行動を起こしています(^^)


今までは、伝達事項を伝えるだけでおしまいでした。

でも、リーダーの私がそのような態度では、

●メンバーがきちんと理解しているのか?
●質問したくても、聞けないんじゃないか?


という、メンバーからのメッセージを、感じ取ることができないんです(>_<)


このことを反省し、私が取り組んだ行動は…

『反応をよく見て、状況に応じた聞き方をする』

実にシンプルでしょ♪

相手の様子を見て、質問内容を変えたりする。

それが【文面から相手の気持ちを読み取る】訓練になり、やがて『問い合わせ対応スキル』にもつながっていくんですよ(≧∇≦)


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